Compreender os tipos de assédio no local de trabalho e como lidar com eles

Conteúdo:

Neste artigo

• Tipos de assédio no local de trabalho?
• Como lidar com o assédio no local de trabalho?
• Lei e outras opções na Índia

O assédio no local de trabalho é mais comum do que imaginamos. Muitas vezes, as vítimas não têm certeza do que constitui assédio no local de trabalho e o que fazer quando estão sendo assediadas. Muitos casos não são denunciados e continuam a ser um problema que pode arruinar empregos e transformar empresas em ambientes tóxicos e improdutivos.

Tipos de assédio no local de trabalho?

Existem inúmeros tipos de assédio no local de trabalho e tantas interpretações que até mesmo os profissionais de RH mais diligentes podem perder os sinais. Uma compreensão completa do assédio irá equipá-lo para lidar com ele ou ajudar a vítima com a sua situação. Aqui estão onze das formas mais comuns de assédio no local de trabalho:

1. Assédio Discriminatório

Qualquer assédio ilegal no local de trabalho é discriminatório. Mas ao contrário de outras formas, como o assédio físico ou verbal, a definição de assédio discriminatório é baseada na intenção e não na maneira como é realizada. Assédio discriminatório é quando o agressor está atacando uma vítima porque ela pertence a uma classe protegida. Algumas das formas reconhecíveis incluem:

uma. Assédio Racial: As vítimas experimentam assédio racial por causa de sua raça, ascendência, cor da pele, país de origem ou cidadania. O assédio racial geralmente ocorre na forma de insultos raciais, insultos raciais, piadas raciais, nojo, comentários insultuosos etc.

b. Assédio de gênero: este é um comportamento discriminatório contra uma pessoa com base em seu gênero. Um exemplo típico são os estereótipos de gênero negativos sobre como as mulheres e os homens devem se comportar com base em seu gênero. Alguns exemplos incluem:

• Enfermeiros masculinos sendo assediados por estarem no que geralmente é considerado trabalho de mulher
• Um banqueiro está preso sob o teto de vidro e é insultado por não ser o "material líder".
• Um colega exibe conteúdo (vídeo, quadrinhos, pôsteres) que é degradante para as mulheres

c. Assédio Religioso: O assédio religioso é frequentemente associado ao assédio racial, mas é mais específico sobre as crenças religiosas da vítima. Pode ocorrer na forma de:

• Intolerância a feriados religiosos, tradições, costumes, etc.
• Piadas religiosas ofensivas
• Pressão para converter para outra religião

d. Assédio Baseado em Incapacidade: É o tipo de assédio enfrentado por indivíduos com deficiência que experimentam o bullying na forma de provocação, recusa em acomodar razoavelmente, comentários paternalistas ou isolamento. É principalmente direcionado para pessoas que:

• Sofre de uma inaptidão
• Se familiarizar com alguém que está desativado
• Use serviços de incapacidade

2. Assédio Pessoal

Este é um ato de assédio no local de trabalho que não é baseado em nenhuma classe protegida à qual a vítima pertence (como religião, raça e gênero). Em vez disso, é bullying básico que não é ilegal, mas pode causar danos, no entanto. Inclui qualquer comportamento que crie um ambiente de trabalho ofensivo ou intimidador para a vítima.

Alguns exemplos de assédio pessoal:

• Comentários impróprios
• Humilhação pessoal
• Piadas ofensivas
• Observações críticas
• Táticas de intimidação
• Comportamentos extravagantes

3. Assédio Físico

O assédio físico também é referido como violência no local de trabalho e envolve ameaças ou ataques físicos. Quando eles vão aos extremos, eles também podem ser considerados como um assalto. Gestos físicos, como empurrar com uma intenção lúdica, podem muitas vezes confundir as linhas entre o que é apropriado ou não. Portanto, cabe à pessoa na extremidade receptora decidir se o comportamento é apropriado ou ameaçador.

Exemplos:

• Ameaças abertas de intenção de prejudicar
• Ataques físicos, como empurrar, bater, chutar etc
• Comportamentos ameaçadores, como apertar os punhos com raiva
• Destruindo a propriedade da vítima para intimidar

4. Assédio de Poder

A característica definidora do assédio de poder é que há uma disparidade de poder entre o assediador e o assediado. O assediador que é superior na hierarquia do escritório intimida a vítima exercendo seu poder. Em muitos casos, isso acontece entre supervisores e subordinados. O assédio de poder pode assumir muitas formas, como assédio pessoal, atos de violência ou, mais frequentemente, assédio moral.

Exemplo:

• Harasser coloca demandas excessivas sobre a vítima que é impossível cumprir
• Assassino exige tarefas humilhantes muito abaixo da capacidade do empregado
• Harasser se intromete na vida pessoal do funcionário

5. Assédio Psicológico

Essa forma de assédio afeta negativamente o bem-estar mental de uma pessoa. Vítimas de assédio moral muitas vezes têm sentimentos de serem abatidas ou menosprezadas em um nível profissional ou pessoal, ou ambos. Seu dano psicológico prolifera e afeta sua vida profissional, vida social e saúde física.

Exemplos de assédio moral no trabalho:

• Negar a presença da vítima ou isolá-la
• Desdenhando as vítimas ou banalizando seus pensamentos
• Desacreditando a vítima ou espalhando rumores sobre eles
• Desafiando ou se opondo a tudo o que a vítima diz

6. Cyberbullying

É comum no ambiente de trabalho moderno usar aplicativos baseados na Internet para colher seus benefícios e atrair a geração mais jovem de funcionários. Os aplicativos de mensagens instantâneas são freqüentemente usados ​​por sua velocidade, conveniência e interface de usuário. Há muitas desvantagens nessa tecnologia que podem ser usadas por agressores para atacar suas vítimas. O assédio online e o cyberbullying são agora uma preocupação séria para os empregadores.

Estas são algumas das coisas que os valentões podem assediar sua vítima junto com muitas outras coisas:

• Compartilhe conteúdo humilhante relacionado à vítima usando o bate-papo em massa ou o e-mail em massa
• Espalhando informações falsas ou fofocas sobre a vítima nas redes sociais
• Diretamente enviando mensagens de assédio ou e-mails para a vítima

7. Assédio de Retaliação

O assédio de retaliação ocorre de maneira sutil e é frequentemente ignorado por muitos. Acontece quando uma pessoa atormenta alguém para se vingar por já ter feito uma reclamação e impedi-lo de reclamar novamente.

Isto é o que assédio de retaliação parece:

• A pessoa A registra uma reclamação sobre a pessoa B
• A pessoa B descobre a queixa e quem a arquivou
• A pessoa B atormenta a pessoa A por vingança e para impedi-la de fazer mais acusações
• A pessoa B agora está atacando a pessoa A em retaliação

8. Assédio Sexual

O assédio sexual é qualquer assédio sexual e inclui conduta sexual indesejada, avanços ou comportamento. Embora outras formas de assédio demorem a aumentar ou aumentar a gravidade, o impacto do assédio sexual é imediato. O assédio sexual é um dos tipos de discriminação ilegal no local de trabalho e é tratado com rapidez.

Exemplos de assédio sexual:

• Compartilhando conteúdo pornográfico explícito
• Postando cartazes sexuais
• Fazendo comentários ou piadas sexuais
• Toque sexual inadequado
• Gestos sexuais inadequados
• Invasão do espaço pessoal de uma pessoa de maneira sexual

9. Quid Pro Quo Assédio Sexual

Quando traduzido, Quid pro quo significa "isso para isso" é um tipo de assédio sexual baseado em intercâmbio. A vítima recebe benefícios de emprego se concordar em participar de alguma forma de conduta sexual. Na maioria dos casos, é um gerente que é o assediador. Sendo um funcionário de nível sênior, eles teriam algo de valor que eles oferecem por um favor sexual. Também pode ocorrer sob a forma de chantagem.

Em troca de favores sexuais ou românticos, a vítima pode:

• Receba uma oferta de emprego
• Obter uma promoção
• Receba uma caminhada
• Receba oportunidades
• Evite rebaixamento
• Evite rescisão

10. Assédio de terceiros

O assédio de terceiros é um tipo de assédio no local de trabalho em que o perpetrador é um "terceiro" - alguém de fora da empresa. Ao contrário dos casos usuais em que o assediador é um colega, gerente ou supervisor, o terceiro é um fornecedor, fornecedor, cliente ou cliente da empresa. As vítimas geralmente são funcionários mais jovens que ocupam cargos de “baixo status”, como caixas, vendedores e assim por diante. Sua falta de experiência e posição na empresa e, muitas vezes, sua relutância em falar, pois têm medo de perder o emprego, torna-os alvos fáceis. À medida que o assédio de terceiros é retirado da narrativa convencional, ele passa despercebido e é frequentemente varrido para debaixo do tapete. Independentemente da importância do terceiro, é responsabilidade do empregador agir imediatamente.

11. Assédio Verbal

Os assédios verbais são bastante comuns e ocorrem entre os funcionários normalmente. Pode ser um resultado de diferenças de personalidade que acabam em conflitos que se elevaram da rolagem casual para algo sério. Ao contrário de muitos dos assédios discriminatórios, o abuso verbal entre pessoas não é ilegal. Geralmente se manifesta como alguém que é muitas vezes desagradável e rude. Por essa razão, o assédio verbal pode muitas vezes ser prejudicial e desmoralizante para o local de trabalho, pois as pessoas se recusam a cooperar com o agressor. Alguns dos comportamentos óbvios de assédio verbal incluem xingar, gritar, ameaçar, insultar uma vítima em privado ou público. Quando o assédio verbal é destinado a uma pessoa que pertence a uma classe protegida, pode ser ilegal.

Como lidar com o assédio no local de trabalho?

A maior parte do assédio no local de trabalho nunca é oficialmente relatada, pois as vítimas muitas vezes não sabem como fazê-lo. Se você sentir que está sendo assediado no trabalho, veja como lidar com a situação:

1. Use os recursos

O passo inicial é passar pelo manual do funcionário da sua empresa. Sua empresa teria um gerente de RH encarregado de lidar com reclamações internas. Fale com eles sobre seus direitos legais, se você decidir registrar uma queixa ou não.

2. Relate isso

Depois de conversar com seu supervisor, com o pessoal de RH ou com o conselheiro sobre o assunto, e você estiver completamente qualificado sobre as políticas e procedimentos, denuncie o assédio. Arquive o relatório por escrito ou, se o problema for levantado em uma reunião, siga-o com um resumo por escrito. Guarde uma cópia da sua reclamação e qualquer resposta que receber do seu empregador.

3. Escreva as coisas abaixo

Os detalhes importam, qualquer assédio que você tiver deve ser anotado com o máximo de detalhes possível. Inclua detalhes como data, hora, lugares e possíveis testemunhas. Além disso, anote a cadeia de eventos que dizem respeito ao assédio. Como esse registro é importante, armazene-o em algum lugar seguro, de preferência em casa, onde você possa ter acesso a ele, apesar das consequências. Não o guarde nos cofres ou computadores do escritório.

4. Band junto com outras possíveis vítimas

Se você não é a única pessoa que está sendo assediada, peça a seus colegas de trabalho para escrever suas experiências e relatar seus incidentes também. Se os outros não estiverem dispostos a escrever, apesar de serem assediados, mencione em seu relatório que há outros que foram perseguidos.

5. Proteja seus registros

Quando seu assediador é um supervisor, é possível que ele se defenda atacando seu desempenho no trabalho. Tenha cópias de seu desempenho, incluindo qualquer avaliação de desempenho, memorandos ou cartas que documentem sua qualidade de trabalho. Se você não os tiver, tente reunir-se por meios legítimos. Se a política da empresa permitir, revise seu arquivo pessoal e faça cópias dele. Guarde tudo com segurança em casa junto com o restante dos documentos.

6. Obter testemunhas

Se for possível fazê-lo com segurança, consiga testemunhas para corroborar sua história. Você certamente será capaz de encontrar aliados que foram perseguidos pela mesma pessoa e estão dispostos a apoiar o seu caso.

7. Coletar Informações

Tenha uma lista de todas as pessoas e situações importantes que precisam ser investigadas na reclamação inicial. Isso torna mais fácil para os oficiais de investigação, pois eles têm tudo o que precisam para fazer seu trabalho.

8. Não deixe isso te atrapalhar

Embora seja difícil, tente não ser desviado pelos incidentes. Continue fazendo um bom trabalho e mantenha um registro meticuloso de tudo.

9. Busque apoio de amigos e familiares

Converse com amigos e familiares de apoio sobre o seu abuso e como você está lidando com ele. Conversar com outras pessoas pode lhe dar o apoio necessário e até mesmo algumas boas sugestões.

Lei e outras opções na Índia

Quando se trata de assédio no local de trabalho, as leis indianas que são aplicáveis ​​sob as circunstâncias são as seguintes:

• Condutas impróprias que se enquadram nas Ordens Permanentes
• Se atos específicos não forem incluídos como má conduta sob ordens permanentes, a cláusula relativa à atuação subversiva de disciplina e comportamento decente nas instalações do estabelecimento.
• Práticas trabalhistas injustas nos termos da Lei de Disputas Industriais de 1947
• Provisão Relevante do Código Penal Indiano-1860

1. Assédio sexual das mulheres no local de trabalho

Embora o assédio ocorra em todas as formas, as mulheres geralmente enfrentam o assédio sexual no trabalho em geral. O Assédio Sexual de Mulheres no Local de Trabalho (Prevenção, Proibição e Reparação) Act-2013 estabelece um sistema de investigação e reparação de queixas contra o assédio sexual de mulheres no local de trabalho. Também tem salvaguardas contra acusações maliciosas ou falsas.

2. O movimento #MeToo

Com o assédio sexual de mulheres nos locais de trabalho sendo um problema desenfreado, a retaliação das mulheres contra ele ganhou impulso na forma do movimento #MeToo da Índia em outubro de 2018. O movimento de massa deu muitas mulheres em setores como entretenimento, mídia, governo e setor privado para falar e trazer alegações de assédio sexual contra muitos homens. O impacto do movimento foi visto sob a forma de demissão ou demissão do acusado de seus trabalhos, dissociação e condenação de seus pares em suas respectivas indústrias e no caso de celebridades; raiva de seus fãs ou público contra suas ações.

Entender e reconhecer o assédio no local de trabalho é o primeiro passo para lidar com esse problema tóxico. É imperativo, mais tarde, acompanhar as ações necessárias para acabar com isso e garantir que isso não aconteça novamente.